Начиная с 19 марта из Invaru можно заказать с государственной льготой и с доставкой на дом при помощи курьера вспомогательные средства для ухода и попечения, что позволяет упростить доступность ежедневно необходимых вспомогательных средств.
С государственной льготой можно заказать следующие товары:
• подгузники
• впитывающие простыни
• фиксирующиеся трусы
• фартуки
• рукавицы для мятья
• влажные полотенца
• шапочки для мытья волос
• матрасы
Вспомогательные средства как по льготной цене, так и по полной стоимости при заказе курьерской доставки можно только купить. Исключением остаются функциональные кровати, прокат и доставка которых возможна и через э-заказ. Другие прокатные вспомогательные средства заказать домой курьером невозможно.
Заказ вспомогательных средств по телефону или через э-почту
Заказ можно оформить по телефону 602 5400 или написав э-письмо на адрес tellimus@invaru.ee.
Если вы желаете заказать вспомогательные средства на льготных условиях, то при заказе обязательно отметьте:
• имя, фамилию заказчика
• личный код заказчика
• адрес электронной почты заказчика
• телефонный номер заказчика
• по возможности точное описание желаемых товаров и их количество
• к э-письму приложите справку на получение вспомогательного средства (если раньше ее не предоставляли нам)
• адрес для доставки товара
Если данные заказчика отличаются от данных пользователя вспомогательных средств, то в э-письме необходимо указать также:
• имя, фамилию пользователя вспомогательных средств
• личный код пользователя вспомогательных средств
При заказе по телефону специалист по обслуживанию клиентов спросит все вышеперечисленные данные. Если клиент раньше не приобретал в Invaru товары с государственной льготой, то специалист по обслуживанию клиентов запросит и данные, которые подтверждают право воспользоваться льготой.
Если вы желаете заказать вспомогательные средства по полной стоимости, то укажите при заказе:
• имя, фамилию заказчика
• адрес электронной почты заказчика
• телефонный номер заказчика
• по возможности точное описание желаемых товаров и их количество
• адрес для доставки товара
Оплата счета и доставка товара
В случае покупки с государственной льготой заказчик согласно требованию Департамента социального страхования должен отправить дигитально подписанный счет на электронный адрес tellimus@invaru.ee, чтобы идентифицировать покупателя.
Обработка заказов происходит с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00. Если заказ оплачен до 13.00, то мы осуществляем передачу товаров курьерской фирме в тот же день. Если оплата происходит после 13.00, то передачу товаров курьерской фирме мы делаем на следующий рабочий день. Если заказ предоставлен в пятницу после 13.00, то обработка товаров осуществляется на следующий рабочий день.
Товары доставляются по всей Эстонии, оплата доставки добавляется к счету и составляет 6,90 евро. Исключением является складная функциональная кровать, к плате за прокат которой добавляется и стоимость доставки 36 евро (включает в себя доставку кровати, возврат и инструктаж по использованию).
Заказ инко-товаров (для недержания мочи) курьером осуществляется только целыми упаковками. И при покупке в представительствах мы рекомендуем по возможности приобретать подгузники, прокладки, фартуки и одноразовые простыни целыми упаковками.