Часто задаваемые вопросы
- В: Что такое код ISO?
Код ISO – это международный код вспомогательных средств. Список выдаваемых в Эстонии на льготных условиях вспомогательных средств и их ISO-коды. С международным списком ISO-кодов вспомогательных и упрощающих жизнь средств и их поисковым мотором EASTIN можно познакомиться здесь.
- В: Кто может выдать справку на получение вспомогательного средства?
Справка на получение вспомогательного средства – это документ на бумажном носителе или с цифровой подписью, выданный семейным врачом, врачом-специалистом, медсестрой, акушеркой, физиотерапевтом или эрготерапевтом. Справкой считается и реабилитационный план, в котором указана нужда во вспомогательном средстве. Данную справку может выдать физио- или эрготерапевт, которые работают в реабилитационных командах или в учреждениях, оказывающих услуги в сфере здравоохранения. Справку на получение средств для ухода и попечения, а также простых вспомогательных средств для передвижения могут выдать медсестры и акушерки, которые прошли специальное обучение в сфере вспомогательных средств, организованное Департаментом социального страхования. В справке на получение вспомогательного средства должно быть указано название вспомогательного средства, его описание или код ISO. Справка вспомогательного средства, которая не отвечает вышеприведенным условиям, не может служить для Invaru основанием для продажи или проката вспомогательных средств на льготных условиях.
- В: Какие документы должны быть с собой, чтобы купить или взять напрокат вспомогательные средства на льготных условиях?
Чтобы приобрести или взять напрокат вспомогательные средства со льготой, вам необходимо в представительство Invaru взять с собой удостоверяющий личность документ и справку на получение вспомогательного средства. Больше о льготных условиях для покупки или проката вспомогательных средств вы можете узнать здесь.
- В: Могу ли я осуществлять льготные сделки со вспомогательными средствами от имени своего близкого?
Приобретение или прокат вспомогательных средств на льготных условиях можно осуществлять и для своих близких. Для этого необходимо знать личный код нуждающегося в помощи. Отправляясь в представительство, возьмите с собой справку на получение вспомогательного средства своего близкого и свой удостоверяющий личность документ.
- В: В Invaru имеется выбор ортезов, вспомогательных средств для зрения и слуха?
В ассортименте Invaru нет ортезов, вспомогательных средств для зрения и слуха. Если вам необходимы такие средства, и вы не можете найти их среди наших товаров, то обратитесь в другие центры вспомогательных средств.
- В: На стоимость проката вспомогательного средства влияет объем дополнительного снаряжения, которое используется вместе с этим средством?
Не влияет. Цена проката вспомогательных средств фиксированная и объем дополнительного снаряжения ее не меняет.
- В: За ремонт или обслуживание сломанного или нуждающегося в замене запчасти прокатного вспомогательного средства платит клиент?
Обслуживание и ремонт прокатного вспомогательных средства, если это связано с его естественным применением или износом, включены в стоимость проката и поэтому дополнительной платы от клиента не требуется. Но ремонт вспомогательных средств, которые вышли из строя из-за небрежного использования, является платной услугой. Внимательно прочитайте о наших услугах ремонта и обслуживания.
- В: Можно ли на льготных условиях взять в прокат много одинаковых вспомогательных средств?
Решение о взятие напрокат множества одинаковых вспомогательных средств принимается Департаментом социального страхования. Больше информации о рассмотрении со стороны Департамента социального страхования можно найти на странице ведомства. Без специального решения Департамента социального страхования нельзя брать напрокат много одинаковых вспомогательных средств.
- В: При взятии напрокат вспомогательных средств возникает обязательство по срокам?
Нет. При прокате вспомогательных средств в Invaru заключается безвременный договор. Вспомогательное средство можно вернуть в Invaru в любой момент. Также при оформлении проката нет обязательства финансового залога.
- В: Если взять вспомогательных средство на льготных условиях во второй половине месяца, то платить нужно будет за целый месяц?
Да, независимо от даты заключения договора проката вспомогательных средства на льготных условиях, оплатить аренду будет необходимо за весь месяц. Но при этом возвращается плата за месяц, в который данное вспомогательных средство было возвращено – даже если это сделано в последний день месяца. При прокате за полную стоимость плата рассчитывается поденно. Эта разница исходит из того, что и в правовых актах, которые регулируют покупку или прокат вспомогательных средств, государство также обязуется оплачивать прокат на основании месячного расчета.
- В: Что брать напрокат – скутер или электроколяску?
Этот выбор зависит от многих факторов. Если необходимо передвигаться как в помещениях, так и во дворе, то советуем выбрать электрическую инвалидную коляску. Коляска компактнее и гораздо лучше маневрирует. Радиус поворота скутера очень велик и в узких условиях на нем сложно маневрировать. Скутер предназначается прежде всего для передвижения на улице, на электроколяске II группы активности можно успешно передвигаться как в комнате, так и в нормальных условиях во дворе. В более сложных условиях у скутера, разумеется, лучшая проходимость, он быстрее и может преодолеть больше расстояния. У электрической инвалидной коляски больше возможностей для приспособления, его сиденье с более лучшей опорой и поэтому она безопаснее. При необходимости можно попробовать оба вспомогательных средства для своего основного передвижения, а терапевты и техники помогут в выборе подходящего средства.
- В: Какие услуги предлагают терапевты и техники Invaru?
В Invaru в случае сложных вспомогательных средств и тяжелого состояния здоровья клиентов консультируют физио- и эрготерапевты. Консультации проходят вместе с техниками вспомогательных средств. Терапевты и техники оказывают помощь при выборе вспомогательных средств, их приспособлении и при обучении их пользованию. Также они консультируют в случае, когда нужно пройти специальную процедуру рассмотрения в Департаменте социального страхования, составляют ценовые предложения для необходимых вспомогательных средств. Терапевты и техники консультируют клиентов по всей Эстонии – в домах, на работе, в школе или в учреждениях по уходу. Больше о консультациях читайте здесь.
- В: Что означает активность коляски?
Активность инвалидной коляски зависит от того, где находится ее центр тяжести или же положение задних колес относительно спинки сиденья. Чем более вперед смещен центр тяжести – то есть чем более смещена вперед от спинки ось задних колес – тем активнее инвалидная коляска. Чем она активнее, тем проще пользователю ее толкать и приподнимать ее «нос» для преодоления препятствий.
- В: Какая разница между I, II и III группой активности инвалидных колясок?
Коляски могут значительно отличаться друг от друга!
Инвалидные коляски I группы активности (ISO 12.22.03.01)
Инвалидные коляски I группы активности или же стандартные инвалидные коляски как правило очень пассивны и с минимальными возможностями приспособления. Ось задних колес находится на одной линии со спинкой сиденья или даже несколько за спинкой и изменить можно только длину опоры для ног. Обычно такие коляски имеют в основании крестовую раму, они много весят и пользователю ее трудно толкать. В среднем они весят 17 кг. Такие коляски подходят скорее для краткосрочного использования – например, после травмы, для транспортировки или в случае, когда коляску большую часть времени толкает помощник. Стандартные инвалидные коляски доступны в качестве ходового товара во всех наших представительствах и выбрать нужно только ширину сиденья. Но если использовать коляску нужно более длительное время или же пользователь активен и толкает коляску в основном сам, то стоит связаться с нашими терапевтами и техниками, которые помогут выбрать и приспособить подходящую коляску.
Инвалидные коляски II группы активности (ISO 12.22.03.02)
Инвалидные коляски II группы активности или же полуактивные инвалидные коляски как правило также имеют в основании крестовую раму, но при этом они чуть легче, чем стандартные коляски и имеют множество возможностей для приспособления под нужды пользователя. Полуактивные коляски подходят для ежедневного использования в случае долговременной нужды в инвалидной коляске и подходят тому человеку, кто желает самостоятельно передвигаться на ней. В среднем инвалидные коляски II группы активности весят 15 кг. В соответствии с потребностями пользователя можно менять не только длину опоры для ног, но и активность коляски, угол и высоту спинки, глубину сиденья, наклон сиденья и его высоту от земли. Подлокотники также по большей части регулируются в определенном диапазоне. Наши терапевты и техники помогут найти коляску подходящего размера и приспособят ее в соответствии с нуждами и возможностями пользователя.
Инвалидные коляски III группы активности (ISO 12.22.03.04)
Инвалидные коляски III группы активности или же активные инвалидная коляски как правило с активными настройками, более легкие и на жесткой раме. Такие коляски весят в среднем 10-12 кг. Активные коляски по своим качествам езды более резкие, на них пользователю легче двигаться и преодолевать преграды. Активность коляски настраиваема, также длина опоры для ног, угол и высота спинки, наклон сиденья и его высота от земли. В качестве дополнительного снаряжения есть подлокотники с брызговиками и регулируемые по высоте и глубине или только брызговики и фиксируемые или регулируемые по высоте подлокотники. Очень рекомендуется использовать колеса безопасности, поскольку активные коляски очень резкие, их «нос» легко задирается и есть опасность упасть с коляской на спину. Для транспортировки необходимо снять задние колеса, подлокотники и брызговики, а спинку сложить, рама же остается жесткой и нескладной. При этом активные коляски при транспортировке не занимают ощутимо больше места, чем коляски на перекрестной раме, а сама рама активных колясок без колес и подлокотников весит примерно 6 кг – такую инвалидную коляску легко поднимать как пользователю, так и помощникам. Модели могут быть как с единой опорой для ног, складывающейся вверх, так и со снимаемыми или поворачивающимися в сторону (swing-away) опорами для ног. Наши терапевты и техники помогут выбрать подходящую модель и сделать настройку.